1. Home
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi 5gcuci

Dasar Privasi 5gcuci — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Di 5gcuci, privasi anda bukan formaliti — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa menggunakan platform kami.

Dikemas kini: 1 Julai 2026 Versi 2.4
SSL 256-bit
Semua data disulitkan
Tiada Jualan Data
Data anda tidak dijual
Hak Akses Penuh
Kawal data anda
Hak Padam Data
Minta penghapusan bila-bila
Penyulitan Penuh
SSL 256-bit setiap masa
Storan Selamat
Pelayan dilindungi 24/7
Kawalan Penuh Anda
Akses, pinda atau padam bila-bila
Tiada Kongsi Tanpa Izin
Data tidak dijual kepada pihak luar
Kandungan
1

Pengenalan

5gcuci ("kami", "platform kami" atau "5gcuci.biz") komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari cara ia dikumpul, sebab ia diperlukan, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan hak-hak yang anda miliki ke atas data tersebut.

Dokumen ini adalah sebahagian daripada komitmen ketelusan 5gcuci kepada komuniti ahli kami di Malaysia. Kami menulis Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas supaya setiap ahli boleh memahami dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat mereka — bukan hanya pakar undang-undang sahaja.

Penting: Dengan menggunakan platform 5gcuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 5gcuci, aplikasi mudah alih kami, serta komunikasi antara anda dan pasukan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

5gcuci mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli kami. Berikut adalah senarai lengkap data yang mungkin kami kumpul dan sebabnya:

Kategori Data Contoh Maklumat Wajib / Pilihan
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport Wajib
Maklumat Hubungan Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel Wajib
Maklumat Kewangan Kaedah pembayaran (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod transaksi deposit/pengeluaran Wajib
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, maklumat log masuk Automatik
Data Permainan Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi bermain Automatik
Keutamaan Pengguna Tetapan akaun, bahasa pilihan, sejarah bonus Pilihan
Nota: 5gcuci tidak pernah meminta nombor PIN, kata laluan akaun bank atau kata laluan e-Wallet anda. Jika ada pihak yang mendakwa mewakili 5gcuci dan meminta maklumat ini, ia adalah penipuan.
3

Cara Kami Mengumpul Data

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Sebahagian besar data peribadi yang kami miliki dikumpul secara langsung daripada anda sendiri, termasuk semasa:

  • Pendaftaran akaun 5gcuci baharu.
  • Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer).
  • Membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u / CIMB Clicks).
  • Menghubungi pasukan sokongan pelanggan 5gcuci melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
  • Mengisi borang maklum balas atau menyertai tinjauan ahli.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform 5gcuci, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan, prestasi dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Ini termasuk alamat IP anda, jenis pelayar web, maklumat peranti, halaman yang dilawati dan masa sesi anda di platform.

3.3 Data dari Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, 5gcuci mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang disahkan — seperti penyedia pembayaran untuk mengesahkan transaksi, atau penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk mematuhi keperluan KYC.

4

Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

5gcuci hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data peribadi anda di 5gcuci:

  • Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun 5gcuci anda, termasuk proses log masuk yang selamat.
  • Pemprosesan pembayaran: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong.
  • Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan pengesahan identiti (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain.
  • Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli 5gcuci.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan (secara agregat dan tanpa nama) untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus 5gcuci yang relevan — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Hak Pilihan Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran 5gcuci pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi khidmat pelanggan kami.
5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

5gcuci tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah prinsip asas yang tidak akan kami kompromikan.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, 5gcuci mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dan boleh dipercayai untuk tujuan operasi yang sah:

5.1 Penyedia Perkhidmatan yang Diluluskan

  • Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti gateway pembayaran FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Penyedia permainan: Pembekal perisian permainan kasino mungkin menerima data sesi permainan yang minimum dan perlu untuk mengoperasikan permainan.
  • Perkhidmatan pengesahan identiti: Platform KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan.

5.2 Keperluan Undang-Undang

5gcuci mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan (seperti pihak polis, mahkamah atau badan kawal selia) sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 5gcuci terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
6

Keselamatan Data Peribadi

5gcuci melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 5gcuci disulitkan menggunakan standard TLS yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
  • Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan 5gcuci yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk tujuan kerja sahaja yang boleh melihat data peribadi ahli.
  • Pelayan selamat: Data disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis.
  • Audit keselamatan berkala: Sistem 5gcuci menjalani pengujian keselamatan dan audit bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
  • Pengesanan pencerobohan: Sistem pemantauan 24 jam untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan ke atas platform kami.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun 5gcuci mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan juga bergantung kepada tindakan anda sendiri — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk, dan sentiasa log keluar selepas menggunakan peranti awam.
7

Tempoh Penyimpanan Data

5gcuci hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Secara umumnya, data peribadi ahli aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan — sebelum dipadam atau dianonimsasikan secara selamat.

Data teknikal dan log sistem biasanya disimpan tidak melebihi 12 bulan, kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

8

Hak Anda ke Atas Data Peribadi

Sebagai ahli 5gcuci, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami proses. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan 5gcuci melalui e-mel di support@5gcuci.biz atau melalui live chat platform kami:

  • Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda ("hak untuk dilupakan").
  • Hak Hadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami menghentikan sementara pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
  • Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
  • Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.

5gcuci akan bertindak balas kepada permintaan hak data anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 60 hari dan akan memberitahu anda sewajarnya.

9

Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform 5gcuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda, tetapi sila ambil perhatian bahawa sesetengah ciri 5gcuci mungkin tidak berfungsi dengan sempurna tanpa kuki tertentu.

10

Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform 5gcuci mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti penyedia permainan atau platform pembayaran. Apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform 5gcuci, Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai.

5gcuci tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan.

11

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

5gcuci berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan baharu yang kami perkenalkan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir perubahan dibuat.

Bagi perubahan yang bersifat material dan signifikan, 5gcuci akan memberitahu ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sebelum perubahan tersebut dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform 5gcuci selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.

Cadangan: Semak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara 5gcuci menguruskan data peribadi anda.
12

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 5gcuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: support@5gcuci.biz (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 5gcuci
  • WhatsApp: Nombor sokongan 5gcuci (tersedia dalam platform selepas log masuk)

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari bekerja.

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Julai 2026  |  Versi: 2.4  |  Dokumen ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat 5gcuci.

Jenis Kuki yang Digunakan oleh 5gcuci

Memahami kuki membantu anda membuat pilihan termaklum tentang pengalaman platform anda

Kuki Perlu (Essential Cookies)
Diperlukan untuk fungsi asas platform 5gcuci — seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan dan tidak mengumpul data peribadi untuk pemasaran.
Kuki Analitik (Analytics Cookies)
Membantu 5gcuci memahami cara ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi — untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kuki Keutamaan (Preference Cookies)
Menyimpan tetapan pilihan anda di platform 5gcuci — seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan peribadi — supaya anda tidak perlu tetapkannya semula setiap kali log masuk.
Kuki Keselamatan (Security Cookies)
Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, memastikan sesi log masuk anda selamat dan melindungi akaun 5gcuci anda daripada akses tanpa kebenaran.

Hak-Hak Anda sebagai Ahli 5gcuci

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda — ini cara menggunakannya

Hak Akses Data
Minta salinan semua data peribadi yang 5gcuci simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari.
Hak Pembetulan
Dapati data anda tidak tepat? Minta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun 5gcuci atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan yang sesuai, anda boleh meminta 5gcuci memadam data peribadi anda sepenuhnya. Tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang wajib.
Hak Bantah Pemasaran
Tidak mahu menerima e-mel promosi 5gcuci? Batalkan langganan pada bila-bila masa melalui pautan di e-mel kami atau melalui tetapan akaun anda.
Hak Mudah Alih Data
Minta data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin (JSON / CSV) — berguna jika anda ingin berpindah ke platform lain.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta 5gcuci menghentikan sementara pemprosesan data peribadi anda sambil menunggu resolusi sesuatu isu.

Komitmen Privasi 5gcuci yang Nyata

Enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk melindungi privasi anda setiap hari

Penyulitan Hujung-ke-Hujung
Semua komunikasi antara peranti anda dan platform 5gcuci dilindungi dengan TLS 1.3 — piawaian penyulitan tertinggi yang tersedia hari ini. Maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA)
5gcuci menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Walaupun kata laluan anda terdedah, 2FA memastikan hanya anda yang boleh log masuk ke akaun 5gcuci anda.
Pusat Data Berjamin
Data peribadi ahli 5gcuci disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses biometrik, kamera CCTV 24 jam dan sistem pengesan pencerobohan berlapis.
Audit Keselamatan Bebas
Infrastruktur 5gcuci menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah — memastikan perlindungan data anda sentiasa dikemas kini menghadapi ancaman terkini.
Log Aktiviti Akaun
Semak sejarah log masuk dan aktiviti akaun 5gcuci anda pada bila-bila masa. Jika anda nampak aktiviti yang tidak dikenali, anda boleh memaklumkan pasukan kami dengan segera untuk tindakan keselamatan.
Sokongan Privasi Dedikasi
Pasukan 5gcuci mempunyai pegawai privasi khusus yang mengendalikan semua pertanyaan dan permintaan berkaitan data peribadi — bukan sekadar juruteknik IT biasa yang menjawab e-mel yang sama.

Privasi Anda Dijaga — Sertai 5gcuci dengan Yakin

Lebih 500,000 ahli Malaysia telah mempercayai 5gcuci dengan data peribadi mereka. Platform kami direkabentuk dengan keselamatan dan privasi sebagai asas — bukan tambahan. Daftar percuma hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab.

Daftar Percuma Log Masuk
English